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OMIC informa: cómo detectar tiendas en línea fraudulentas

by GABY
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La Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) advierte a la comunidad sobre el aumento de estafas en compras por internet e invita a informarse sobre cómo detectar tiendas en línea fraudulentas. Para ello, se difundió un flyer con recomendaciones útiles que permite identificar sitios poco confiables y evitar caer en engaños.
Ante cualquier duda, reclamo o denuncia, los vecinos pueden comunicarse al 📲 3407 446316 o acercarse personalmente a la oficina ubicada en San Martín y Catamarca, Ramallo. Desde la Municipalidad, se continúa trabajando por el bienestar de los vecinos y vecinas con tareas integrales en vía pública, mantenimiento de espacios, alumbrado, estabilizado de suelo y bacheo de calles.
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INTERES GENERAL

OMIC: Asesoría y Gestión de Subsidios Eléctricos en Pérez Millán

by GABY
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El viernes 25 de agosto, la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) fue receptora de un notable volumen de consultas relacionadas con el suministro eléctrico en la localidad de Pérez Millán. Cada consulta recibió atención personalizada por parte de los asesores, quienes observaron que la mayoría de los usuarios no habían registrado su pertenencia a la segmentación tarifaria, requisito fundamental para acceder a los incentivos gubernamentales. En línea con su compromiso de asistir a la comunidad, se llevó a cabo un minucioso relevamiento de información con el fin de facilitar la inscripción y la consecuente obtención de los subsidios correspondientes en función de cada situación particular.

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Importantes

OMIC Ramallo: Datos a tener en cuenta a la hora de hacer reclamos por los cortes de luz

by GABY
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OMIC Ramallo recomienda a los usuarios que ante reiteradas interrupciones del suministro eléctrico hagan valer sus derechos y realicen los reclamos en los canales de atención virtuales o presenciales correspondientes y además soliciten N° de Reclamo. La prestadora tiene 15 días hábiles para dar respuesta al reclamo, como segunda instancia se debe acudir a la OMIC o a OCEBA, organismo de control de energía eléctrica.
La Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC), ha enviado notas a la empresa prestataria del suministro de energía eléctrica y al día de la fecha no ha obtenido respuesta por escrito.

Además, la representante de OMIC Ramallo estuvo presente en una mesa de trabajo en la delegación de OCEBA San Nicolás donde se abordaron diferentes problemáticas y se afianzó el compromiso para coordinar reclamos y así elevarlos al organismo con el fin de dar un seguimiento más exhaustivo. Estuvieron presentes: Paula Rentería Beltrán y Sebastián Podestá de OCEBA San Nicolás, Gabriela Marcelino de OCEBA la plata y Leandro Giuttiota coordinador de daños y artefactos, Bárbara Núñez de OMIC Ramallo y María Eugenia Artero de OMIC Baradero.

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Importantes

Jornada de concientización por los Derechos del Consumidor

by Editor 21
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En el marco del Día Mundial de los Derechos del Consumidor, la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) instalaron un stand en la Plaza José María Bustos para concientizar sobre el día y despejar consultas de los vecinos.

La responsable del área, Bárbara Núñez, explicó que “es un día de concientización sobre los derechos que tienen los usuarios. Son muchos los derecho que tenemos como tales, pero no se conocen las herramientas que tiene para realizar los reclamos, es por eso que estamos difundiendo esa información”.

“La falta de información es algo que vemos a diario, y también el miedo que hay a la hora de radicar una denuncia. Esto no es nada malo, se trata de derechos y hay que hacerlos valer. Muchas veces en ese desconocimiento el usuario se ve vulnerado”, sostuvo.

Los principales reclamos que recogen de las consultas de la gente tiene que ver con garantías y servicios públicos, “las garantías es un tema recurrente, sobre todo en el incumplimiento, o te ofrecen garantías extendidas que ante el desconocimiento la gente termina pagando. También se ven muchos reclamos con los bancos y tarjetas de crédito, aquí en Ramallo tenemos una respuesta favorable cuando llevamos el reclamos a los bancos, pero sino se radica la denuncia correspondiente”, detalló.

También se refirió a la relación con otros estamentos de nación y provincia: “tenemos una relación fluida con defensa del consumidor a nivel provincial y nacional. Tenemos dialogo fluido con el flamante director nacional del área. Siempre acercamos las consultas y obtenemos respuestas rápido. Incluso las denuncias que se radican en estos estamentos, nos las envían para seguir los reclamos”.

Sobre el porcentaje de resolución de conflictos, Núñez remarcó que “tenemos un 80% de resolución de los casos. De lo que es comerciantes locales siempre hay buena relación, eso a nivel local. Pero con las empresas más grandes el seguimiento es más lento, pero tenemos buena experiencia resolutiva”.

La Oficina Municipal de Información al Consumidor funciona de lunes a viernes de 7 a 12 en el 2do piso del palacio municipal, y tiene un número de Wasap para consultas: 3407 446316. Este mes se realizaran consultas en cada una de las localidades del partido, comenzando este jueves en Villa Ramallo.

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